Algemene voorwaarden

Lees deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) aandachtig door. Uw gebruik van het Platform, inclusief maar niet beperkt tot het aanmaken van een account, het storten van geld, het plaatsen van weddenschappen, het claimen van promoties of anderszins, houdt in dat u hiermee akkoord gaat. Gebruik het Platform niet als u hiermee niet akkoord gaat.

1. Regelgevingskader en bedrijfsgegevens

1.1 Controle en autorisatie. De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) heeft BinoBet een vergunning voor kansspelen op afstand verleend, die het bedrijf gebruikt om zaken te doen. Al ons beleid is in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder die met betrekking tot gegevensbescherming (AVG), het verbod op witwassen en terrorismefinanciering (Wwft), de Sanctiewet 1977, het Burgerlijk Wetboek en consumentenbescherming (CCC).

1.2 Bijlage L bevat onze gespecificeerde ondersteuningskanalen, btw-nummer, geregistreerd kantooradres, handelsregisternummer en licentienummer. Noteer deze gegevens voor toekomstig gebruik.

1.3 Territoriale reikwijdte. Spelen met echt geld is bedoeld voor personen die zich fysiek in Nederland bevinden . Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de toegang vanaf uw locatie rechtmatig is. We kunnen de toegang vanuit andere gebieden beperken.

1.4 Talen en voorrang. Deze Voorwaarden kunnen in het Nederlands en Engels worden verstrekt. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandse versie . Toegankelijke formaten zijn op aanvraag beschikbaar.

1.5 Wijzigingen in de Voorwaarden. Wijzigingen in de wet- en regelgeving, technologie of bedrijfspraktijken kunnen een update van deze Voorwaarden noodzakelijk maken. We zullen de ingangsdatum bijwerken en de gewijzigde Voorwaarden publiceren. Indien nodig zullen we om hernieuwde toestemming vragen. U dient uw account te beëindigen en het gebruik van het Platform te staken indien u updates weigert.

2. Belangrijkste definities

Account — uw geregistreerde profiel en portemonnee bij BinoBet.
Bonusfondsen : promotietegoed dat niet kan worden opgenomen totdat aan de voorwaarden is voldaan.
Contante gelden : uw eigen gestorte geld en winsten, niet gebonden aan bonusvoorwaarden.
CRUKS — Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het nationale zelfuitsluitingsregister.
KYC — ken-uw-klant-controles om de identiteit, leeftijd en het adres te verifiëren.
PEP — politiek prominente persoon, inclusief naaste medewerkers en familieleden.
RNG — willekeurige getallengenerator die wordt gebruikt om willekeurige uitkomsten te produceren voor bepaalde spellen.
RTP — Return-to-Player percentage dat de verwachte uitbetaling van een spel op de lange termijn beschrijft.
STR — melding van verdachte transacties aan FIU‑Nederland .
Wwft — Nederlandse AML/CTF-wetgeving.

3. Toelating, uitsluiting en toegang

3.1 Leeftijd. Je moet 18 jaar of ouder zijn om je te registreren, te storten en te spelen. Gebruik door minderjarigen leidt tot het sluiten van je account; stortingen worden teruggestort indien dit rechtmatig is en het spel ongeldig is.

3.2 Locatie. U mag alleen deelnemen aan spellen om echt geld als u zich fysiek in Nederland bevindt . We gebruiken IP-, GPS-, wifi-, apparaatintelligentie- en andere controles. Het gebruik van VPN, proxy, extern bureaublad, GPS-spoofing of vergelijkbare tools om uw locatie te verbergen, is verboden .

3.3 CRUKS en zelfuitsluiting. Als u geregistreerd bent bij CRUKS of uzelf hebt uitgesloten bij BinoBet, kunt u niet spelen. We controleren CRUKS bij het inloggen en bij de start van de sessie en weigeren de toegang als het register een actieve uitsluiting aangeeft. We kunnen CRUKS niet negeren.

3.4 Eén account per persoon. U mag slechts één account hebben. Dubbele, gedeelde of beheerde accounts zijn niet toegestaan. We detecteren koppelingen via persoonsgegevens, apparaten, IP-adressen, cookies, gedrag en betaalmiddelen. We kunnen dubbele accounts samenvoegen, beperken of sluiten en gerelateerde promoties annuleren.

3.5 Uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Het platform is bedoeld voor privé-entertainment . Commercieel gebruik, gepoolde bankrolls, teamspel, wederverkoop van accounts, advantage-play-diensten of automatisering (bots, scripts, solvers) zijn verboden.

3.6 Bevestiging van geschiktheid. We kunnen u te allen tijde vragen om uw geschiktheid te bevestigen. Weigering kan leiden tot opschorting of sluiting.

4. Registratie en verificatie (KYC)

4.1 Vereiste informatie. Minimaal: volledige officiële naam, geboortedatum, nationaliteit, woonadres, e-mailadres en mobiel nummer. We kunnen apparaat-ID’s verzamelen voor beveiliging en naleving.

4.2 Identiteit en leeftijd. Wij verifiëren de identiteit aan de hand van betrouwbare documenten (paspoort, EU/EER-identiteitskaart, Nederlands rijbewijs, verblijfsvergunning). We kunnen uw identiteit bevestigen door middel van een foto of een selfie.

4.3 Adres. Lever documentatie aan die niet ouder is dan drie maanden (bankafschrift, energierekening, BRP-uittreksel of officiële brief van de overheid). Betrouwbare elektronische verificatie kan worden gebruikt indien betrouwbaar.

4.4 Eigendom van de betaalmethode. Stortingen en opnames moeten worden gedaan met methoden die op uw naam staan . We kunnen een gecensureerd bankafschrift (met naam en IBAN) of een gemaskeerde kaartafbeelding (eerste 6 en laatste 4 cijfers) opvragen. Betalingen door derden zijn niet toegestaan.

4.5 Herverificatie. We kunnen bijgewerkte documenten opvragen als u gegevens wijzigt, betaalmethoden toevoegt, grote opnames aanvraagt of risico-indicatoren activeert. In afwachting van de verificatie kunnen we opnames en gameplay beperken.

4.6 Nauwkeurigheid. U dient waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie te verstrekken. Onjuiste voorstelling van zaken kan leiden tot beperking, annulering van bonussen, terugboeking van onrechtmatige winsten en rapportage aan de toezichthouder, indien vereist.

5. Verantwoord spelen en zorgplicht

5.1 Principes. De veiligheid van spelers staat voorop. We ontwerpen het platform om controle en transparantie te ondersteunen en we grijpen in wanneer we risico op schade detecteren.

5.2 Spelerstools. Je kunt stortings-, verlies-, inzet- en tijdslimieten (dagelijks/wekelijks/maandelijks) instellen . Verlagingen worden direct toegepast; verhogingen treden pas in werking na een afkoelingsperiode (minimaal 24 uur). Je kunt reality checks inschakelen, time-outs nemen of jezelf uitsluiten .

5.3 Interventies. We monitoren indicatoren zoals pieken in deposito’s, het najagen van verliezen, nachtelijk spel, frequente limietwijzigingen en tekenen van financiële problemen. We kunnen contact met u opnemen, limieten toepassen, bewijs van betaalbaarheid opvragen of het spel opschorten.

5.4 Ondersteuning. We bieden links naar onafhankelijke organisaties op onze pagina Verantwoord Gokken. Als gokken uw gezondheid, relaties of financiën beïnvloedt, zoek dan hulp en overweeg langdurige uitsluiting.

6. Portemonnee, stortingen, opnames en beveiliging

6.1 Valuta. Rekeningen worden in euro (EUR) uitgevoerd . Indien andere valuta worden ingevoerd, tonen we de koersen en eventuele kosten vóór de bevestiging.

6.2 Stortingen. Beschikbare methoden en limieten worden weergegeven in de kassa. Wij accepteren geen contant geld of cheques. Sommige stortingen kunnen in behandeling blijven totdat ze door uw bank of provider zijn bevestigd.

6.3 Opnames. U kunt op elk moment een opname van uw beschikbare saldo aanvragen , onder voorbehoud van verificatie en controle. Waar mogelijk storten we het geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode (pay-to-source). Grote opnames kunnen we splitsen om veiligheids- of netwerkredenen.

6.4 Verwerkingstijden. De geschatte verwerkingstijden worden weergegeven in de kassa. Vertragingen kunnen optreden vanwege verificatie, feestdagen of storingen in het betalingsnetwerk. We houden u hiervan op de hoogte.

6.5 Kosten. We streven ernaar de transactiekosten te dekken. Indien er kosten van toepassing zijn (specifieke methode, handmatige overboeking, herhaalde annuleringen), worden deze weergegeven voordat u bevestigt.

6.6 Terugboekingen. Onterechte terugboekingen kunnen leiden tot schorsing. Winsten die verband houden met teruggeboekte stortingen kunnen ongeldig worden verklaard totdat de transactie is opgelost.

6.7 Onjuiste crediteringen. Onjuist gecrediteerde bedragen blijven ons eigendom. U dient ons hiervan op de hoogte te stellen en deze niet uit te geven. Wij kunnen boekingen terugdraaien en onterecht uitbetaalde bedragen terugvorderen.

6.8 Beveiliging. De gelden van klanten worden bewaard op gescheiden rekeningen in overeenstemming met de licentievoorwaarden. Ons beveiligingsmodel staat beschreven op het platform.

6.9 Slapende accounts. Na 12 maanden zonder inloggegevens wordt een account inactief. We proberen contact met u op te nemen. Vanaf maand 13 kunnen redelijke maandelijkse kosten voor inactiviteit in rekening worden gebracht (zie Bijlage H ). De kosten stoppen bij inloggen, opnemen of sluiten. Uw tegoeden blijven beschermd.

7. Gebruik van het platform

7.1 Beveiliging. Houd uw inloggegevens geheim en schakel waar mogelijk multifactorauthenticatie in. U bent verantwoordelijk voor de activiteit op uw account, tenzij wij er niet in slagen het platform veilig te houden.

7.2 Verboden handelingen. Niet: systemen zonder toestemming openen of doorzoeken; malware introduceren; content scrapen of kopiëren; reverse-engineeren; automatisering gebruiken; samenspannen; waarde overdragen tussen accounts; of misbruik maken van evidente fouten.

7.3 Onderhoud. We kunnen software updaten en onderhoud uitvoeren. Diensten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn. We streven ernaar om buiten de spitsuren te werken en een redelijke kennisgeving te geven.

7.4 Gegevens. Uw accountgeschiedenis toont stortingen, opnames en speelbeurten. Neem contact op met de support voor uitgebreide overzichten.

8. AML/CTF, sancties en fraudebestrijding

8.1 Wettelijke verplichtingen. Wij voldoen aan de Wwft en de Sanctiewet . We verifiëren klanten, monitoren transacties en melden meldingen van verdachte transacties bij de FIU-Nederland indien van toepassing. We screenen op sanctielijsten en PEP- lijsten.

8.2 Bron van fondsen/vermogen. Bij profielen met een hoger risico of bij significante transacties kunnen we documenten opvragen (loonstroken, bankafschriften, belastingaangiften, verkoopovereenkomsten). Indien er onvoldoende bewijs wordt geleverd, kunnen we de relatie beperken of beëindigen.

8.3 Fraudebestrijding. We gebruiken apparaatintelligentie, gedragsanalyse en leverancierstools om accountovername, bonusmisbruik, betalingsfraude en collusie te voorkomen. We kunnen gekoppelde accounts sluiten en onrechtmatig verkregen winsten in beslag nemen.

8.4 Vertrouwelijkheid. Wij zullen u niet informeren over STR’s waarvan de wet openbaarmaking verbiedt (geen tipping).

9. Spellen, eerlijkheid en schikking

9.1 Spelinformatie. Elk spel geeft de regels, RTP en functies weer. Door te spelen, accepteer je deze regels.

9.2 RNG-certificering. RNG-spellen gebruiken gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren. Onafhankelijke laboratoria testen RNG’s en wiskunde aan de hand van erkende normen.

9.3 Live dealer. De uitkomsten worden bepaald door fysieke apparatuur die in beveiligde studio’s wordt bediend. Als een stream wegvalt na acceptatie van de weddenschap, kan de ronde op de server worden voltooid of ongeldig worden verklaard volgens de regels van de studio.

9.4 Weddenschap accepteren. Een weddenschap wordt geaccepteerd wanneer deze met een unieke identificatie in uw geschiedenis wordt weergegeven en de inzet wordt afgetrokken.

9.5 Verrekening en correcties. We verrekenen resultaten snel. Als een fout een onjuiste uitkomst of uitbetaling veroorzaakt, corrigeren en corrigeren we de saldi. Onze logs en die van onze leveranciers zijn bindend.

9.6 Verbindingsonderbrekingen. Als je halverwege een ronde de verbinding verbreekt, kun je het spel hervatten zodra je weer verbinding hebt. Als de ronde op onze servers is voltooid, blijft de uitkomst staan. Inzetten voor rondes die niet zijn gestart vanwege een verbroken verbinding, worden terugbetaald.

9.7 Voordeelspel en collusie. Collusie, hole-carding en het uitbuiten van evidente fouten zijn verboden. We kunnen de betreffende weddenschappen ongeldig verklaren, onrechtmatige winsten verwijderen en accounts sluiten.

9.8 Jackpots. Progressieve jackpots worden beheerd door netwerksystemen; waarden zijn indicatief totdat ze zijn bevestigd. De officiële jackpotservergegevens bepalen het winnende bedrag en de rechten. Zie Bijlage F.

10. Promoties, bonussen en beloningen

10.1 Promotievoorwaarden. Elke aanbieding heeft specifieke Promotievoorwaarden die deel uitmaken van deze Voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid zijn de Promotievoorwaarden voor die aanbieding doorslaggevend.

10.2 Geschiktheid. Aanbiedingen kunnen beperkt zijn tot spelerssegment, betaalmethode, apparaat of uitnodiging. Tenzij anders vermeld, zijn promoties beperkt tot één per persoon, huishouden, adres, IP-adres, apparaat of betaalmethode .

10.3 Bonuswallet. Bonusgeld is gescheiden van contant geld. We tonen saldo’s en voortgang duidelijk. Bonusgeld kan niet worden opgenomen totdat aan de voorwaarden is voldaan.

10.4 Inzetvereisten en bijdrage. Inzetvereisten worden uitgedrukt als een veelvoud van de bonus (en soms de storting). Bijdragepercentages variëren per spel; zie de tabel in Bijlage E of de Promotievoorwaarden. Sommige spellen kunnen uitgesloten zijn.

10.5 Maximale inzet en vervaldatum. Tijdens het inzetten kan een maximale inzet per draai/ronde van toepassing zijn (bijv. € 5 of 5% van de bonus). Bonussen vervallen na de aangegeven periode. Overtredingen kunnen leiden tot het intrekken van de bonus en het in beslag nemen van de bijbehorende winsten.

10.6 Onregelmatig spel. Strategieën die gericht zijn op het wissen van inzetten zonder echt risico (het dekken van tegengestelde uitkomsten, het verschuiven van waarde tussen spellen met lage en hoge bijdrage, één grote inzet aan het einde) zijn verboden en kunnen leiden tot annulering van bonussen en gerelateerde winsten.

10.7 Gratis spins en cashback. Winsten uit gratis spins kunnen worden bijgeschreven als bonusgeld en zijn afhankelijk van de inzetvereisten. Cashback kan contant geld zijn (geen inzetvereisten) of een bonus (met inzetvereisten), zoals vermeld op de aanbiedingskaart.

10.8 Aan- en afmelden. Voor sommige promoties is aanmelding vereist. Marketingabonnementen kunnen op elk moment worden gewijzigd; serviceberichten blijven hoe dan ook beschikbaar.

10.9 Loyaliteit/VIP. Voordelen zijn discretionair en onderworpen aan de regels voor verantwoord spelen. We kunnen voordelen wijzigen of intrekken.

11. Klachten en geschillenbeslechting

11.1 Neem contact met ons op. Als u een klacht heeft, neem dan contact op met de support en vermeld uw gebruikersnaam, beschrijving en bewijs (screenshots, transactie-ID’s). We zullen uw klacht bevestigen en ernaar streven deze zo snel mogelijk op te lossen.

11.2 Escalatie. Als u niet tevreden bent, kunt u een beoordeling door ons klachtenteam aanvragen. We zullen u een definitieve reactie sturen met een motivering.

11.3 ADR. Indien het geschil niet wordt opgelost, kunt u het voorleggen aan een onafhankelijke ADR- instantie die door de Saoedische overheid is erkend. Meer informatie vindt u op onze website en in onze definitieve reactie.

11.4 Rechtbank. U kunt uw vorderingen ook voorleggen aan de Nederlandse rechtbank . Deze Voorwaarden beperken de wettelijke consumentenrechten niet.

12. Fouten, storingen en onderhoud

12.1 Kennelijke fouten. Als een prijs, uitbetaling, functie of weergave duidelijk onjuist is, kunnen we de betreffende weddenschappen ongeldig verklaren of afhandelen tegen de juiste voorwaarden. Een kennelijke fout is een fout die een redelijk persoon als een vergissing zou herkennen.

12.2 Systeemfouten. Als een fout een spel of het platform beïnvloedt, annuleren we de betreffende rondes, betalen we inzetten terug en herstellen we het saldo naar de laatst bevestigde correcte status.

12.3 Onderhoud en updates. We kunnen diensten opschorten om updates of beveiligingspatches uit te voeren. We proberen de dienst buiten de spitsuren te plannen en u hierover te informeren.

12.4 Gegevensintegriteit. Hoewel we belangrijke systemen back-uppen, kan er gegevensverlies optreden. Bewaar uw eigen administratie van belangrijke transacties.

13. Privacy en cookies

13.1 Verwerkingsverantwoordelijke. BinoBet is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt. Ons privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, onze wettelijke grondslagen, bewaartermijnen en uw rechten.

13.2 Beveiliging. We gebruiken encryptie tijdens verzending en opslag voor gevoelige gegevens, toegangscontroles en leveranciersonderzoek. U moet ook uw apparaten beschermen en uw wachtwoord vertrouwelijk houden.

13.3 Marketingkeuzes. U kunt toestemmingen beheren in uw profiel. Serviceberichten blijven beschikbaar, zelfs als u zich afmeldt voor marketing.

13.4 CRUKS/AML-gegevens. Sommige gegevens moeten wettelijk bewaard worden en kunnen niet op verzoek worden verwijderd voordat de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken.

13.5 Cookies. Zie ons Cookiebeleid voor toestemmingscategorieën, doeleinden en controles.

14. Intellectueel eigendom en gebruikersgedrag

14.1 Eigendom. De software, afbeeldingen, audiovisuele content, databases en handelsmerken van het Platform zijn beschermd en eigendom van ons of onze licentiegevers.

14.2 Licentie. Wij verlenen een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor het beoogde doel.

14.3 Gebruikerscontent. Als u content (bijv. chatberichten) indient, verleent u ons een licentie om deze te gebruiken, te reproduceren en te modereren om het platform te beheren en te verbeteren. Dien geen onrechtmatige, beledigende of inbreukmakende content in.

15. Aansprakelijkheid en vrijwaring

15.1 Niet-uitsluitbare aansprakelijkheid. Niets beperkt aansprakelijkheid die niet wettelijk beperkt kan worden (bijv. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of opzettelijk wangedrag).

15.2 Beperkingen. Behoudens het bepaalde in clausule 15.1 zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, winstderving of gegevensverlies, of verliezen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

15.3 Cap. Behoudens het bepaalde in clausule 15.1 is onze totale aansprakelijkheid, voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden, gemaximeerd op EUR 5.000 of het totaal van uw aanbetalingen in de drie maanden voorafgaand aan het evenement, afhankelijk van welke het hoogst is.

15.4 Uw vrijwaring. U stemt ermee in ons te vrijwaren voor verliezen die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, onrechtmatig gebruik, fraude of inbreuk op rechten van derden, inclusief redelijke juridische kosten.

16. Accountacties: beperking, opschorting, beëindiging

16.1 Wanneer we mogen handelen. We kunnen uw account beperken, opschorten of sluiten en opnames inhouden als we een redelijk vermoeden hebben van schending van deze Voorwaarden, fraude, AML/CTF-problemen, risico’s op verantwoord spelen, blootstelling aan sancties of andere regelgeving.

16.2 Kennisgeving. Waar rechtmatig, zullen we de genomen maatregelen en de mogelijkheid om in beroep te gaan, toelichten. In sommige situaties kan de wet ons verbieden gegevens te delen (bijvoorbeeld in het kader van AML-onderzoeken).

16.3 Tegoeden bij afsluiting. Bij afsluiting storten we het rechtmatige saldo terug na aftrek van kosten of verschuldigde bedragen en na het uitvoeren van cheques. Indien wettelijk vereist, kunnen we tegoeden bevriezen in afwachting van het onderzoek.

16.4 Beroep. U kunt contact met ons opnemen om een beperking aan te vechten. Wij zullen deze beoordelen en erop reageren. Dit heeft geen invloed op uw recht om te escaleren of ADR te gebruiken.

17. Communicatie en mededelingen

17.1 Kanalen. We communiceren via berichten in uw account, e-mail, sms, pushmeldingen of telefoon. Houd uw contactgegevens actueel en controleer uw spamfolder.

17.2 Opname. We kunnen gesprekken opnemen en chats opslaan voor kwaliteits-, trainings- en nalevingsdoeleinden.

17.3 Bezorging van kennisgevingen. Kennisgevingen worden als ontvangen beschouwd wanneer ze zijn verzonden naar de contactgegevens in uw account of wanneer ze in de inbox van uw account zijn geplaatst.

18. Diensten van derden

18.1 Betalingen. Betalingsdiensten worden geleverd door derden. Hun voorwaarden kunnen naast de onze van toepassing zijn.

18.2 Spelleveranciers. Veel spellen worden aangeboden door externe studio’s. Hun spelregels zijn bepalend voor de ronde; deze Voorwaarden regelen uw relatie met BinoBet.

18.3 Links. Het Platform kan links naar externe websites bevatten. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid ervan.

19. Wijzigingen in diensten en voorwaarden

19.1 Wijzigingen in de service. We kunnen games, functies of providers toevoegen, verwijderen of wijzigen. We streven ernaar verstoringen te voorkomen en zullen waar mogelijk materiële wijzigingen melden.

19.2 Wijzigingen in de Voorwaarden. Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om juridische, technische of operationele redenen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie. Als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van het Platform en verzoek om sluiting van uw account.

19.3 Historische versies. Wij bewaren archieven van eerdere versies en verstrekken kopieën op verzoek.

20. Toepasselijk recht, jurisdictie en taal

20.1 Recht. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Bevoegdheid. Geschillen worden beslecht door de Nederlandse rechter, onverminderd de dwingende consumentenrechten en ADR.

20.3 Taal. Nederlands is leidend; Engelse vertalingen zijn voor het gemak.

21. Technische normen en toegankelijkheid

21.1 Compatibiliteit. Gebruik actuele versies van de belangrijkste browsers en besturingssystemen. Houd apparaten veilig en up-to-date.

21.2 Connectiviteit. Een stabiele verbinding is vereist, vooral voor live games.

21.3 Toegankelijkheid. We streven ernaar om te voldoen aan de toegankelijkheidsbehoeften. Neem contact op met de ondersteuning voor redelijke aanpassingen.

22. Slotbepalingen

22.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, het Privacybeleid, Cookiebeleid en eventuele Promotievoorwaarden vormen de volledige overeenkomst.

22.2 Scheidbaarheid. Indien een bepaling niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht. De bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die qua betekenis en doel het dichtst in de buurt komt.

22.3 Overdracht. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een andere gelicentieerde entiteit als onderdeel van een herstructurering of verkoop. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen.

22.4 Geen afstand van recht. Een vertraging of het niet afdwingen van een recht leidt niet tot afstand van dat recht.

Bijlagen

Bijlage A — Aanvaardbare KYC-documenten

Identiteit (geldig en niet verlopen)

Nederlands paspoort; EU/EER-paspoort of identiteitskaart; Nederlands rijbewijs; verblijfsvergunning.

Adres (≤ 3 maanden)

Bankafschrift; energierekening; BRP-uittreksel; officiële overheidscorrespondentie.

Betalingseigendom

Bankafschrift met uw naam en IBAN; gemaskeerde kaartafbeelding (eerste 6 en laatste 4 cijfers). Verwijder ongerelateerde saldi en transacties.

Bron van fondsen/vermogen (indien gevraagd)

Loonstrookjes, bankafschriften met inkomsten, belastingaangiften en documenten waaruit de verkoop van activa, bedrijfsinkomsten of erfenissen blijkt.

Naamswijzigingen

Indien namen op verschillende documenten verschillen, kunt u een huwelijksakte, akte van naamswijziging of een equivalent daarvan overleggen.

Bijlage B — Toolkit Verantwoord Spelen

Limieten

Stortings-, verlies-, inzet- en tijdslimieten per dag/week/maand. Verlagingen worden direct verwerkt; verhogingen hebben een afkoelingsperiode.

Realiteitscontroles

Herinneringen op het scherm tonen de verstreken tijd, uw nettopositie en snelle links om limieten te wijzigen.

Time-outs en zelfuitsluiting

Time-outs blokkeren het spel voor 24 uur tot 6 weken. Zelfuitsluiting kan voor bepaalde of onbepaalde tijd zijn. Tijdens de uitsluiting blokkeren we marketing.

CRUKS

Landelijke uitsluiting die geldt voor alle erkende aanbieders. Gecontroleerd bij het inloggen en het starten van de sessie.

Interventies

Wanneer er risico-indicatoren worden gedetecteerd, kunnen wij verplichte limieten opleggen, informatie over betaalbaarheid opvragen, producten beperken of het account opschorten.

Onafhankelijke hulp

Op onze site vindt u links en telefoonnummers van Nederlandse ondersteuningsorganisaties.

Bijlage C — Beveiligingspraktijken

Versleuteling: TLS tijdens verzending; versleuteling voor gevoelige gegevens in rust.
Toegangscontrole: minimale privileges, MFA voor personeel, periodieke evaluaties.
Monitoring: logging, waarschuwingen, detectie van fraude/indringing.
Testen: regelmatige scans en onafhankelijke penetratietests.
Reactie op incidenten: triage, inperking, uitroeiing, herstel, melding indien nodig.
Wijzigingsbeheer: collegiale toetsing, testen en goedkeuringen voordat er wijzigingen in de productie plaatsvinden.

Bijlage D — Betalingen: methoden, timing en kosten

Methoden

iDEAL, Apple Pay (kaarten), VISA/Mastercard, SEPA-bankoverschrijving (beschikbaarheid varieert).

Indicatieve timing

Stortingen: direct voor iDEAL/kaarten; SEPA 1–2 werkdagen.
Opnames: doorgaans verwerkt binnen 24 uur na ontvangst van de cheque; SEPA-uitbetalingen 1-2 werkdagen daarna. Grote winsten kunnen in tranches worden uitbetaald.

Kosten

Wij streven ernaar de kosten te dekken. Eventuele kosten verschijnen in de kassa voordat u bevestigt.

Eigendom

Methoden moeten op uw naam staan. We kunnen opnames terugsturen naar de bron.

Bijlage E — Bonusbijdrage en regels voor maximale inzet

Tenzij anders vermeld op de aanbiedingskaart, geldt het volgende:

Speltype	Bijdrage aan de weddenschap
De meeste videoslots	100%
Live casino & tafelspellen	10%
Laagrisico/hedging weddenschappen vermeld in uitsluitingen	0%

Maximale inzet tijdens het spelen: de laagste van € 5 of 5% van de initiële bonuswaarde per draai/ronde.

Uitgesloten/beperkte titels: worden weergegeven in de voorwaarden van elke Promotie en kunnen worden bijgewerkt om eerlijkheid te behouden.

Bijlage F — Jackpottermen

Jackpotwaarden zijn indicatief totdat ze door de netwerkaanbieder zijn gevalideerd.
De officiële jackpot-serverrecords bepalen de winnaar en het bedrag.
Wij en de provider controleren de geschiktheid en technische logs.
Betalingen kunnen worden gesplitst in tranches en methoden vanwege banklimieten en veiligheidscontroles.
Als een weergavefout een onjuiste jackpotwaarde aangeeft, prevaleert de reputatie van de aanbieder.

Bijlage G — Indicatoren voor onregelmatig spel

Het afdekken of afdekken van tegengestelde uitkomsten om risico’s af te vlakken.
Het verplaatsen van waarde tussen spellen met een lage en hoge bijdrage om het wedden te versnellen.
Het plaatsen van één of enkele zeer grote weddenschappen tegen het einde van de inzetperiode.
Samenspanning of teamspel; waardeoverdracht tussen accounts.
Misbruik maken van bekende storingen, latentie of defecten.
Gebruikmaken van automatisering, scripts of bots om te spelen of aanbiedingen te claimen.
Gebruik VPN/proxy/extern bureaublad om regionale regels te omzeilen.

Gevolgen zijn onder meer het verwijderen van bonussen, inbeslagname van bonuswinsten, accountlimieten of sluiting.

Bijlage H — Rustperiode en sluiting

Inactieve status: 12 maanden lang niet ingelogd .
Let op: wij proberen contact met u op te nemen via e-mail/sms.
Slaapstandvergoeding: € 5/maand vanaf maand 13 ter dekking van onderhoud, stopt bij inloggen/opzeggen/sluiten.
Teruggave van het fonds: het tegoed blijft gewaarborgd en wordt op verzoek en na verificatie uitgekeerd.
Niet-opgeëiste gelden: worden verwerkt in overeenstemming met de wet en richtlijnen.

Bijlage I — Ontkoppeling en foutbehandeling

Verbinding verbroken halverwege de ronde: bij herverbinding wordt het server-side resultaat weergegeven. Als de ronde niet is gestart, wordt de inzet teruggegeven.
Game crash: we herstellen de balans naar de laatst bevestigde staat.
Verkeerd geprijsde weddenschap of duidelijke fout: de weddenschap kan ongeldig worden verklaard of worden gecorrigeerd op basis van eerlijke voorwaarden.
Onderbroken livestream: de ronde kan worden voltooid; anders bepalen de regels van de studio de uitkomst.

Bijlage J — Sancties en beperkt gebruik

Wij screenen spelers aan de hand van de sanctielijsten van de EU/VN/Nederland.
Indien de wet dit vereist, kunnen wij transacties weigeren of fondsen bevriezen.
Wij verlenen geen diensten indien dit een overtreding van sancties zou betekenen.

Bijlage K — Woordenlijst

ADR: Alternatieve geschillenbeslechting – een onafhankelijk orgaan dat geschillen kan beoordelen.
Betaalbaarheid: een beoordeling of de uitgaven duurzaam lijken.
Bonusfondsen: Promotiekrediet onder voorwaarden.
Pay-to-source: indien mogelijk worden opnames teruggestort via dezelfde methode als waarmee de storting is gedaan.
RNG: Software die willekeurige uitkomsten produceert.
RTP: Verwacht uitbetalingspercentage op lange termijn voor een spel.
Ernstig risico: een geval waarin er duidelijke aanwijzingen zijn voor schade of financiële criminaliteit. Er gelden dan strengere maatregelen.

Bijlage L — Bedrijfs- en contactgegevens

Exploitant: [naam rechtspersoon], handelend onder de naam BinoBet Casino
Geregistreerd kantoor: [Adres]
Kamer van Koophandel nr.: [Nummer]
BTW-nr.: [Nummer]
KSA-licentienummer: [Licentie]
Ondersteuning: [e-mail], [telefoon], livechat via het platform
Functionaris voor gegevensbescherming: [contact]

Bijlage M — Versiebeheer en wijzigingslogboek

v4.0 (Comprehensive NL) — Volledige herstructurering voor duidelijkheid; uitgebreide Responsible Play-, AML- en bonussecties; bijgewerkte bijlagen over inactiviteit en jackpot; toegevoegde technische normen en geschillenprocedures.
v3.x — Eerdere geconsolideerde edities. Historische exemplaren op aanvraag verkrijgbaar.